Pólitica de envio e entregas

POLÍTICA DE ENVIO E ENTREGA — CilmaraOrnatoJóias

Última atualização: dezembro de 2025

1. ÁREA DE ENTREGA
   Atualmente enviamos apenas para o Brasil.

2. PRAZO DE PREPARAÇÃO
   • peças prontas: 2 a 4 dias úteis
   • peças sob encomenda: prazo informado na página do produto

3. FORMAS DE ENVIO
   Correios (PAC/SEDEX) ou transportadoras.

4. PRAZO DE ENTREGA
   Variável conforme região, modalidade e logística dos Correios.
   A contagem inicia após confirmação do pagamento e postagem.

5. RASTREAMENTO
   O cliente recebe código de rastreio por e-mail.

6. ATRASOS
   A loja não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos:
   • greves
   • retenção fiscal
   • eventos climáticos
   • falhas operacionais dos Correios
   • endereço incorreto

7. ENDEREÇO INCORRETO
   Se o pacote retornar, o reenvio será cobrado novamente.

8. ENCOMENDA DANIFICADA
   Se a embalagem estiver violada, não aceite o pacote.
   Se receber, envie fotos imediatamente para:
   • [email protected]

RETIRADA PRESENCIAL
Não disponível no momento.